Vous pouvez effectuer vos réservations directement en ligne sur notre site ou en nous contactant par e-mail ou par téléphone. Il vous suffit de choisir vos dates de séjour et, si vous le souhaitez, d’ajouter certaines options (transfert, repas, activités…). Une fois votre choix fait, vous confirmez votre réservation en versant un acompte ou le montant total, selon les modalités précisées. Vous pouvez effectuer le paiement par carte bancaire, virement ou toute autre méthode proposée sur notre site. Lorsque le paiement est validé, nous confirmons votre séjour de manière ferme et définitive.
Les horaires d’arrivée et de départ figurent sur la confirmation que vous recevez par email. Si vous souhaitez modifier ces horaires, veuillez nous en informer au préalable ; nous étudierons votre demande en fonction des disponibilités. L’annulation sans frais est possible jusqu’à une certaine date avant le début du séjour, cette date variant selon les formules choisies et étant clairement indiquée. Passé ce délai, des retenues peuvent s’appliquer. Enfin, en cas de non-présentation sans information préalable, aucun remboursement ne sera effectué.
Les données que vous fournissez lors de votre réservation (identité, contact, préférences) servent uniquement au traitement de votre séjour : accueil, suivi, facturation et organisation logistique. Nous ne revendons ni ne partageons ces informations avec des partenaires extérieurs. Par ailleurs, conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de correction et de suppression des données vous concernant. Pour exercer ce droit, contactez-nous directement par mail à l’adresse suivante : contact@villafimakech.com.
Villa Fima Kech se réserve la possibilité de modifier à tout moment les présentes CGV. Les termes applicables sont ceux disponibles et visibles au moment de la réservation effective.
Nous vous recommandons de relire ces conditions lors de chaque nouveau séjour.